Berbicara merupakan kegiatan sehari-hari yang dilakukan manusia pada umumnya. Mulai dari memesan makanan di restoran, memanggil seseorang yang ditemui di jalan, atau menanyakan alamat saat nyasar. Aktivitas tersebut dapat dilakukan tanpa mempelajari teknik tertentu, toh kita semua telah diajarkan berbicara sedari kecil. Namun, kenapa saat memaparkan laporan di depan atasan